余女士和丈夫从外地来贵阳打工多年，由于收入微薄，余女士一家人平时过日子是精打细算。可就在上个月26号，余女士突然发现手机上，莫名被消费了3000多元，最后了解到，这事跟儿子有关。

　　余女士的大儿子小唐，今年10岁，非常爱玩手机游戏。余女士告诉记者，由于一家人住的出租房，家里没有电视，没有电脑，于是就把手机拿给儿子打发时间。没想到，这让儿子迷上了手机游戏。

　　余女士告诉记者，上个月26号那天，她收到手机短信提示，银行卡上的钱少了3679元，于是就追问儿子小唐。小唐承认是他玩游戏充值了。

　　小唐告诉记者，他并不知道母亲的支付密码，但是游戏可以通过手机账户直接付款。

　　记者发现，小唐是利用苹果手机上“查找我的手机”这个功能，进行密码修改，再加上余女士的手机账户密码，没有设置安全提示问题，所以他很轻松地就将密码修改了。之后小唐就将自己常玩的两款游戏进行了充值。一款游戏小唐充值了1059元，另一款游戏小唐充值了2570元。

　　随后记者拨打了腾讯公司的客服电话，对方表示将在一个工作日内，给余女士处理此事。当记者拨打天津乐道游戏公司的客服电话时，却无法打通。

　　余女士表示，乐道公司的客服电话打不通，她将申诉到消费者协会，希望能要回钱款。对于儿子迷上手游，她表示自己也很惭愧。